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Ayuda

7. Cómo recuperar mi clave

Como se muestra en la Figura 1 si no recuerda su clave puede hacer click en la pregunta que pone "¿Olvido su contraseña?" que está situada arriba del botón "Iniciar Sesión".

Figura 1


A continuación, le aparecerá una página como la de la Figura 2 donde podrá elegir entre 3 recuadros con diferentes campos para que el sistema identifique sus datos.


Los 3 recuadros son: Usuario, Email y Nombre/Apellidos.
El siguiente paso que debe dar es rellenar sólo uno de esos recuadros y pulsar el botón "Enviar".

Figura 2

Si el dato o los datos que introdujo son correctos debería leer el siguiente mensaje: "Le hemos enviado un email con sus datos de acceso."


Llegado a este punto, en cuestión de segundos le llegará un email como el de la Figura 6 con su nombre de usuario y su clave.
Nota: Si no recibe ningún Email, puede que esté ubicado en su carpeta de correo spam.

Figura 3